В этом разделе Вы можете оставлять свои отзывы о работе интернет-магазина и приобретенных товарах. Раздел модерируется. Любые сообщения не соответствующие данному разделу, содержащие ненормативную лексику будут удалены модератором.
Оставлять отзывы могут только зарегистрированные пользователи, оформлявшие заказ в нашем интернет-магазине.

Чумакова Юлия 6 октября 2018 г. 10:12:49

Добрый день. Просьба - объясните, почему вы отменяете и не привозитесь нам заказы? Может я недобросовестный клиент? Может мой дом не входит в зону доставки? Может я не оплатила какой-то заказ? В чем реально дело? Мы же заказываем и ждём. А нам даже не перезванивают признавшегося обратного звонка? Может вы уже не функционируете, а мы думаем , что такая служба доставки существует? В чем дело? К кому обращаться- то? Кто компетентен в решении этой ситуации.

Ответ компании:

Добрый день, Юлия. Служба доставки функционирует, с правилами доставки вы можете ознакомиться http://901901.ru/delivery. На все вопросы мы отвечаем в рабочее время по телефону, указанному вверху страница. По Вашему отзыву не понятно, когда Вы делали заказ, на какой адрес. По нашей базе есть несколько клиентов с указанными ФИ, но ни один из них не делал заказ в октябре.

Игорь 23 сентября 2018 г. 17:46:17

Заказываем продукты уже больше 2-х лет. Последние 7мес наличие продуктов резко упало. Нет бывает даже самых простых вещей. Заказ выполняют на 70-50%. Очень печально. Сервис работал отлично. Придётся менять поставщика.

Гуляева Вера 18 сентября 2018 г. 22:51:27

Пыталась первый раз сделать заказ.Очень неприятные чувства.У нас в городе нет сервиса.Хамство и отсутствие профессионализма(Увы.

Ответ компании:

Добрый день. Согласно нашим правилам, опубликованным на сайте http://901901.ru/delivery Компания вправе не выполнять доставку, если с клиентом не удалось связаться по указанному в заказе телефону. Вам звонили неоднократно, пытаясь согласовать заказ, Вы 3 сбрасывали, потом не отвечали на звонки. По этой причине Ваш Заказ был расформирован. Обращаем Ваше внимание, что ВСЕ звонки записываются: исходящие, входящие, не отвеченные. Прослушав запись Вашего телефонного разговора с диспетчером, пришли к выводу, что хамство и угрозы были исключительно с Вашей стороны. Нарушений со стороны диспетчера не выявлено.

Лосева Евгения 17 сентября 2018 г. 11:56:59

Спасибо большое за сервис. Заказываю на небольшую столовую, раньше самой приходилось ездить в магнит и таскать на себе тяжести. С вашей компанией появилось больше свободного времени)) И очень удобно что можно расчитаться по карте))

Селезнева Марина 19 августа 2018 г. 13:17:16

Первый раз сегодня решила воспользоваться сервисом доставки. Продукты свежие (мясная продукция, молочная), овощи в отличном состоянии (без признаков гнили), так же и фрукты. Отдельная благодарность Людмиле (оператору, кто сегодня на смене) и курьеру, которые доставил продукты до квартиры, не смотря на тяжелый вес. Вообщем сервисом осталась довольна, даже несмотря на небольшую задержку доставки.

Габдулина Елена 6 августа 2018 г. 13:16:40

Хочу выразить огромную признательнось сотрудникам службы доставки товаров на дом. Сама являюсь инвалидом и одна воспитываю сына, приятно было к вам обратиться. СПАСИБО)))

Ахатова Инна 13 июня 2018 г. 20:36:43

За все время, что заказываем доставку товаров, вовремя привезли раз пять, в остальное время идет опоздание от получаса до двух часов. Приходиться звонить диспетчеру и спрашивать когда будет доставка. Просила несколько раз диспетчеров просто сообщать, что идет задержка. К сожалению, результата нет. Организуйте, пожалуйста, доставку своевременно в указанный диапазон времени или хотя бы информируйте о задержке в доставке. P.S. Очень приятно общаться с Анжелой, Венерой и Ольгой. Всегда очень вежливы и доброжелательны.

Баранова Татьяна 11 июня 2018 г. 20:40:19

Первый раз сделала заказ на доставку на дом. Привезли с 5 минутным опазданием, но это не страшно) положили в подарок 3 груши, было очень приятно, спасибо!

Окулова Наталья 30 мая 2018 г. 13:55:21

Огромное спасибо!!!! Вкусно! шашлык приехал горячий, сочный, вкусный! Рыбку и курицу все оценили, были съедены почти сразу. Блинчики - как домашние. Очень порадовало, что основной продукт во всех блюдах был лидирующим, вкус не перебивался специями или соусами. Еще прислали подарок!!!! Очень довольна - спасибо!!!!!

Чикурова Елизавета 11 мая 2018 г. 20:17:40

Здравствуйте, заказываю продукты не в первый раз, сроки всегда хорошие, если что то закончилось диспетчер посоветует на что заменить и предложит несколько вариантов.Только в последнее время постоянные опаздания службы доставки примерно на пол часа или больше, это приходиться учитывать

Хабибуллина Елена 8 мая 2018 г. 19:00:19

Добрый день! Не в первый раз заказываем мясо-картофельные пироги на мероприятия. Очень вкусные: мясо кусочками, пропеченная картошка, сочные, свежие и горячие с доставкой! Большое спасибо заведующей производством Наталье Владимировне!

Соловьева Мария 6 мая 2018 г. 19:24:29

Всегда заказываю товар у вас , нынче привезли товар с большим опозданием , практически в час , собрано все аккуратно -очень понравилось , диспетчеры внимательные , тоже радует , в целом всегда все устраивает , хотелось бы ассортимента побольше

Борисова Нина 28 апреля 2018 г. 14:22:40

Первый раз заказала. Привезли немного позже. Но не страшно. Продукты все с хорошим сроком годности. Овощи не помятые и свежие. Очень довольна! Спасибо Вам за вашу работу. Буду пользоваться однозначно. Когда нет возможности выйти из дома с больным ребенком-вы просто незаменимы! И таскать на себе тоже не надо ). Отлично.

Хабирова Анастасия 14 апреля 2018 г. 18:35:41

Не удобно, что нет состава продуктов, не на картинке нельзя посмотреть ни в описании нет состава. И еще маленький ассортимент продуктов для заказа, хотелось бы больше ассортимента замороженных ягод, не нашла не рафинированное подсолнечное масло.

Дарья 2 апреля 2018 г. 22:24:59

Заказ привезли вовремя. Все продукты были с хорошим сроком годности. Одно НО - вся заморозка подтаяла и пришлось готовить все в этот же день... А так, сервис очень полезный!

Смолин Руслан 22 марта 2018 г. 11:20:28

Заказываю уже не первый раз,качество продуктов хорошее,НО,к сожалению по времени доставки иногда идут опоздания,на час,иногда на 1.5 часа.Даже сегодня(22.03.2018),по заказу 145562.Время было с 9.00 до 10.00, уже почти полдень,а мой заказ только в службе доставки.

Ответ компании:

Руслан, к сожалению, свежие молочные продукты и хлеб в наш магазин привозят только к 10-11 часам, поэтому к клиентам привозим заказы с таким набором продуктов только к обеду.

Спиридонова Елена 19 марта 2018 г. 20:03:46

Спасибо большое, доставка вовремя, продукты отличные, отдельное спасибо за подарок! Очень приятно!

Темникова Светлана 13 марта 2018 г. 23:32:26

Селина Наталья 28 февраля 2018 г. 15:37:39

Быстро оформили заказ, позвонили с уточнениями (внимательны к комментариям). Доставили вовремя. Товар в надлежащем качестве. Показалось, что на сайте ассортимент меньше, чем в магазине.

Леухина Любовь 22 февраля 2018 г. 14:05:53

Уже не первый раз подводят со временем доставки, было даже, что привезли только на следующий день. Зачем тогда указывать границы времени доставки, если они не соблюдаются?

Ответ компании:

Любовь Васильевна, часовые интервалы указываются для физических лиц, организациям мы возим в течении суток. Товар в нужном Вам объеме не всегда бывает в наличии, отсюда и доставки на следующий день.

Ирина Анна 21 февраля 2018 г. 18:01:53

Доставили товар с опозданием на пол часа!! Невозможно спланировать свое время с таким сервисом, большой минус продавцу!!

Ответ компании:

Анна, Вы лежите в роддоме, о каком планировании времени может идти речь? Прием посетителей в роддоме с 16.00 до 18.00 в это время Вам и доставили заказ.

Галиева Римма 17 февраля 2018 г. 08:45:28

Первый раз делала заказ и осталась очень довольна, оперативный звонок, для уточнения и замены того, чего не было в наличии. Все продукты свежие, доставка даже раньше времени. Очень круто! Непременно воспользуюсь еще

Михалевская Алена 28 января 2018 г. 15:35:09

Заказ делала не для себя. По телефону попросила уточнить у оператора точную сумму заказа, на что она сказала уточнит информацию и перезвонит. Никто не перезвонил, узнала сумму из личного кабинета(она бы хоть посоветовала мне туда зайти, но нет(). Заказ доставили вовремя, если учитывать что время доставки указано по МСК, если нет - то с опозданием. В общем в целом для первого заказа все прошло не плохо. Надеюсь в дальнейшем качество сервиса не подкачает.

Глухова Марина 23 января 2018 г. 14:15:07

Спасибо, что пополнили ассортимент рыбных консервов, но пополнили консервами одного производителя - МОРСКАЯ ДЕРЖАВА БалтОст ООО и плохого качества.

Ответ компании:

Марина, вкус у всех разный. Кто-то предпочитает именно консервы данного производителя. Напишите, пожалуйста, в комментарии в Вашем следующем заказе рыбные консервы какого производителя хотели бы видеть в ассортименте нашего магазина. Спасибо за отзыв.

Суханова Наталья 23 января 2018 г. 12:44:39

Благодарю за хорошее отношение к клиентам, разрешение ситуации с доставкой. Желаю вам исправных машин и дальнейшего процветания!

Ответ компании:

Спасибо за Ваше терпение и понимание.