В этом разделе Вы можете оставлять свои отзывы о работе интернет-магазина и приобретенных товарах. Раздел модерируется. Любые сообщения не соответствующие данному разделу, содержащие ненормативную лексику будут удалены модератором.
Оставлять отзывы могут только зарегистрированные пользователи, оформлявшие заказ в нашем интернет-магазине.

Стерхов Павел 21 июля 2017 г. 06:05:38

А можно обдумать процесс самовывоза. Например у вас есть магазин на СХВ, а доставка на соседний массив составляет 350 рублей/час. Как бы вариант чтобы сформировать заказ и выбрать в каком магазине забрать...

Ответ компании:

Добрый день. Самовывоз пока возможен только из СПАРа на 9 Января, 219а. Доставка до СХВ осуществляется на тех же условиях, что и город: при заказе от 1500 рублей бесплатна, иначе 100 рублей. Доставка 350 руб/час только крупногабарит, это пруды вместимостью более 750 литров.

Широбоков Павел 10 июня 2017 г. 05:24:21

Около 30% овощей/фруктов которые я заказывал с сайта отсутствуют, почему нельзя их убрать из перечня? Редис на сайте аж 2015 года! Сайт подкорректируйте. Просил вместо отсутствующих товаров доложить апельсинов, груш..в итоге апельсинов не доложили, зато зеленых груш, которые не раскусишь аж 3 кг сверху накидали. Операторы и курьеры вежливые как всегда, но вот качество товара на этот раз...

Ответ компании:

Добрый день. Товар на сайте обновляется каждый час. Фрукты и овощи, в том числе редис, поставляется к нам каждый день. К закрытию магазина, в момент сбора Вашего заказа, остатки были минимальны. От любого, не устроившего Вас товара, Вы можете отказаться до оплаты. Зелёные груши в течении 2-х дней при комнатной температуре станут мягкими и вкусными. Спасибо за отзыв.

Афанасьева Анна 21 мая 2017 г. 22:00:25

Заказывала 7 раз, продукты свежие, упаковано замечательно,девушки операторы перезванивают,предлагают заменить позиции,которых нет в наличие, курьеры молодцы-всегда доставка до квартиры, один раз не работал лифт, подняли на 6 этаж,приятно удивили-огромное спасибо, доставка иногда задерживается- за минус не считаю, в дороге всякое может быть. Два раза на чеке итоговая сумма одна, а на сайте другая, разница небольшая 10-20 руб, но все же есть. А так, как маму двоих маленьких детей, Вы меня выручаете, очень удобно, жаль,что не знала о доставке раньше...

Медведева Юлия 15 мая 2017 г. 21:54:01

Ковалева Анастасия 19 апреля 2017 г. 13:52:44

Вчера сделала заказ после долгого перерыва,все на высоте,перезванивают если что можно заменить,молочка свежая,курьеры вежливые.Молодцы,приятно делать заказ у вас!

Житникова Наталья 12 апреля 2017 г. 23:03:21

Сегодня первый раз сделала у Вас заказ. Осталась очень довольна! Вся молочка свежая, фрукты хорошие, упаковано все аккуратно! Менеджер по замене и уточнению заказа очень вежливая, предложила много вариантов на замену, что было приятно! И конечно же респект за возможность платить дома картой! Спасибо за хороший сервис!

Светлана 30 марта 2017 г. 14:47:46

Заказывала впервые, все очень порадовало! Доставка вовремя, курьер вежливый,все продукты хорошо упакованы, фрукты свежие и целые. Очень удобно, особенно если сидишь дома с ребенком. Буду заказывать еще. Единственное побольше бы фотографий на сайт, а так все отлично.

Неизвестный 16 марта 2017 г. 22:20:59

Пользуюсь доставкой часто. Продукты всегда привозят вовремя, кисло-молочная продукция свежая, фрукты не битые и свежие. Все аккуратно сложено. По отсутсвующим товарам всегда есть замена. Единственное, очень хочется пожелать вам процветания и довести интернет магазин до совершенства. А именно, добавить фотографии продукции. Привыкаешь к внешнему виду товара и покупаешь его. В последний раз наугад купила баранки, из пакета был запах уксуса. Даже по внешнему виду упаковки в магазине я бы никогда такое не купила.

Веретенникова Екатерина 26 февраля 2017 г. 01:51:20

Периодически заказываю продукты, т.к. не всегда могу выйти с детьми в магазин. Осень нравится сервис. И продукты всегда свежие привозят.

Красноперов Николай 14 февраля 2017 г. 10:01:22

добрый день! вчера сделали заказ в первый раз для поставки продуктов питания в столовую сотрудников, специально перезвонили интернет-менеджеру уточниться в правильности и актуальности заказа, сегодня перезвонили и сообщили 90% нашей заявки под замену. Заказ отменили! Не понятен смысл такой работы?

Ответ компании:

Добрый день! Машина с Игры, с заказанным Вами творогом, к нам приходит в 11.00, о чем Вам и сообщил менеджер. Заявку Вы перенести отказались. Кофе предложили Вам аналогичный по цене и качеству, замена Вас не устроила. К сожалению, сотрудники службы доставки ни как не могут повлиять на остатки товара и на графики движения машин сторонних организаций. Очень жаль, что Вы так и не стали нашими клиентами.

Мусагитова Нина 4 февраля 2017 г. 22:05:04

Заказываю не в первый раз. Раньше всё было чётко и по заказу и доставке. Сегодня очень многих продуктов не оказалось в наличии. Пора бы обновить сайт, убрать продукты, которые ДАВНО уже не поставляются. Доставка была не в определенное время, опоздание на 25 минут!!!! А в целом довольна, удобно, вежливый персонал. Буду заказывать.

Ответ компании:

Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за опоздания, будет исправляться.

Фасхутдинов Роман 3 февраля 2017 г. 23:05:38

В течение полугода еженедельно пользуемся вашими услугами. Ни разу не было нареканий, но сегодня я возмущен! Оператор проинформировала о 3 позициях, отсутствующих на складе. В итоге помимо тех 3х товаров, заказ был доставлен с 2мя измененными позициями (без моего на то согласия и оповещения), 7 позиций просто отсутствовали (оператор об этих позициях меня не предупреждала), и в 2 позициях изменено количество товара (по-штучно), опять же без моего ведома. Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры по устранению подобной халатности в дальнейшем.

Ответ компании:

Приносим свои извинения. Виновные наказаны. Доставка следующего заказа для Вас будет бесплатна и скидка на весь товар 7 %

Голдобина Юлиана 8 января 2017 г. 14:03:03

Спасибо, огромное! Все продукты свежие, надежно и аккуратно упакованные! Курьер приятный добрый мужчина, диспетчеры компетентны в любом вопросе, очень доброжелательный коллектив! Будем теперь всегда у Вас заказывать и друзьям рекомендовать!

Глухова Марина 26 декабря 2016 г. 09:49:28

Поздравляю весь коллектив с наступающим Новым годом ! Желаю счастья в личной жизни, здоровья и процветания !

Ответ компании:

Спасибо большое за поздравления. Рады работать с Вами. Поздравляем с наступающим Новым годом!!!

Суханова Наталья 16 декабря 2016 г. 19:53:33

Здравствуйте. Давно пользуюсь вашими услугами, ни разу не подводили, всегда все свежее, спасибо. Но сегодня по моему заказу отсутствовал перец красный, предложили замену, но почему-то не привезли ее. Очень жаль. Раньше никогда такого не было.

Ответ компании:

Извиняемся. Постараемся в дальнейшем Вас не разочаровать. Поздравляем с наступающим Новым годом!!!

Шишкин Иван 10 декабря 2016 г. 21:20:40

Сегодня заказал в первый раз, всё отлично. Заказ оформил в 17.00, в 21.00 всё привезли. Продукты и молочка свежая. Не было некоторых товарных позиций, были предложены альтернативные варианты. Остался доволен, буду заказывать ещё.

Дьяконова Ирина 5 декабря 2016 г. 20:24:50

Заказывали сегодня первый раз,и в восторге,молочка вся свежая,фрукты отличные,спасибо огромное! Будем теперь постоянными клиентами)))

Шиссель Ирина 4 декабря 2016 г. 00:28:55

Огромная благодарность сотрудникам доставки: и девочкам в магазине, и водителям. Ни разу не подвели. Всегда помогают и стараются найти выход в случае затруднительной ситуации. Большое вам всем спасибо!!!!

Абдулхаков Павел 22 ноября 2016 г. 22:33:30

Заказали тьюбинг дочке, привезли бракованный. Ну всяко бывает, он не вскрытый, на следующий день забрали бракованный днем, вечером привезли домой надутый) Спасибо за отличный сервис! Продукты всегда очень свежие, если что не так, всегда предупреждаете, спасибо вам, так держать! Вы молодцы!

Решетникова Наталья 19 ноября 2016 г. 22:55:41

Могу только присоединиться ко всему вышесказанному - продукты всегда свежайшие, фрукты-овощи свежие, отличного качества. Очень внимательные и отзывчивые девушки, которые готовят заказ. Замечательные водители, вежливые и пунктуальные. Спасибо вам!

Лебедева Татьяна 17 ноября 2016 г. 22:49:52

Огромное спасибо! Вежливый и терпеливый в общении персонал: и девушки, консультирующие по телефону, и водитель-курьер, доставивший продукты. Приятное и честное обслуживание: привезли всё во время и в точности всё того, что заказывала с отличными сроками годности. Фрукты и овощи -отличного качества, видно, что выбирались тщательно перед доставкой! Спасибо, надеюсь и в дальнейшем обращаться к Вам и пользоваться Вашими услугами с таким же высоким уровнем сервиса!

Ответ компании:

Спасибо за отзыв.

Архипова Анастасия 11 ноября 2016 г. 21:27:45

Добрый день! Выражаю вам огромную благодарность за вашу работу, я сейчас в декрете, сижу дома с малышом, сходить в магазин не кому! На вас наткнулась в интернете и отзывы о вас хорошие! Теперь у вас стало еще на одного постоянного клиента больше! Порекомендую своим близким и друзьям! Процветания Вам !

Ответ компании:

Спасибо за отзыв

Пермякова Мария 10 ноября 2016 г. 08:57:21

раньше очень нравилось, радовалась, рекомендовала всем знакомым. Теперь огорчаюсь не в первый раз. Полусгнившая морковь, курица сортом ниже, а ведь заказываешь определенные продукты. В прошлые разы были плохие овощи и фрукты. Не хочется больше выкидывать деньги на ветер

Ответ компании:

Добрый день. Спасибо за отзыв. По фруктам-овощам проведем беседу с диспетчером и повторим инструктаж. По курице. Глазовская птицефабрика провела ребрендинг своей продукцию. Они не поставляют больше курицу на подложке. Привозят курицу в фирменном пакете. Сорт и цена у курицы в пакете т на подложке одинаковая.

Сяктерева Ирина 10 октября 2016 г. 15:49:28

Спасибо! Всегда выручаете, когда нет времени и сил самой сходить за продуктами. Качество всегда на отлично! Желаю вам процветания!

Ответ компании:

Спасибо за отзыв.

Спиридонова Елена 21 сентября 2016 г. 16:42:50

Ошибка в чеке

Ответ компании:

Доброе утро. В следующем заказе вернем 9-99. С диспетчером еще раз проговорили стандарты. Спасибо за отзыв.